・年末調整の各種申告書の内容、書き方、添付する書類に関すること
・年末調整で適用される控除に関すること
・税制改正に関すること
・マイナポータル連携などによる年末調整の手続の電子化に関する質問
・転職をした場合や育児休業を取得した場合など、その方の状況に応じて行う年末調整の手続に関すること
　
　チャットボット利用の注意点として、①AI（人工知能）を活用したシステムによる自動応答のため、有人によるチャットではなく、質問の意図をAIが認識しない場合には表現を変えて再度入力すること。②相談が多い事項に対応しているため、すべての質問に対応しているわけではないこと。③相談範囲について、過去の年分には対応していないことなどが挙げられている。

リーフレット「その疑問、チャットボットに相談しませんか？」はこちら。